- Layanan
- ISO 20000-1:2018 – IT Service Management System
ISO 20000-1:2018 – IT Service Management System
HANJUAN'S SERVICES SYSTEM DEVELOPMENT
ISO 20000-1:2018 – IT Service Management System
ISO/IEC 20000-1 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Layanan TI (SMS) yang menetapkan persyaratan bagi penyedia layanan untuk merencanakan, mendefinisikan, menerapkan, mengoperasikan, memantau, mengevaluasi, memelihara, dan meningkatkan SMS. Standar ini mencakup aspek perancangan, transisi, penyampaian, dan peningkatan layanan guna memastikan bahwa layanan yang disediakan sesuai dengan persyaratan yang telah disepakati.
Mari kita diskusikan ISO 20000-1:2018 sesuai keinginan Anda. Hanjuan Engineering siap untuk berdiskusi bersama Anda.
LAYANAN UNGGULAN
Manfaat ISO 20000-1:2018
Keunggulan dan kualitas
Menawarkan diferensiasi yang kompetitif dengan menunjukkan keunggulan dan kualitas layanan yang tinggi.
Perbaikan berkelanjutan
Menegakkan tingkat efektivitas dan budaya peningkatan berkelanjutan dengan memungkinkan penyedia layanan untuk memantau, mengukur, dan meninjau proses dan layanan Manajemen Layanan.
Menyediakan akses ke pasar-pasar utama
Memberikan akses ke pasar utama, karena banyak organisasi di sektor publik memerintahkan penyedia layanan IT untuk menunjukkan kepatuhan terhadap ISO/IEC 20000-1.
Alur Konsultasi ISO 20000-1:2018
Langkah pertama dan sosialisasi program kepada seluruh karyawan
Pemaparan oleh konsultan tentang persyaratan dan prosedur yang akan diterapkan
Mempersiapkan dan menyusun dokumen yang diperlukan
Mulai dari analisis GAP hingga mengimplementasikan sistem yang telah dibuat sesuai dengan kebutuhan
Penilaian oleh pihak internal yang telah menerima pelatihan audit internal
Evaluasi hasil audit internal dalam rapat tinjauan manajemen
Penilaian Kesiapan Sistem Manajemen oleh lembaga sertifikasi
